문의)
첨부에 따라 결제 취소를 했는데 카드취소시 수수료가 나온다는 메세지를 받고, 취소했습니다(10프로)
오늘 취소 처리를 하여 아직 카드사의 취소전표는 나오지 않았습니다.
저의 선택으로가 아니라 사이트가 불안전으로 이중접수가 되어 취소를 했는데, 취소 수수료에 대한 부담을 회원이 해야하는것이 부당하니 처리하여 주시기 바랍니다.

답변)
***님 안녕하십니까, 강남구 도시관리공단입니다. 저희 공단에 보내주신 관심과 성원에 깊이 감사드립니다.

먼저 시설 이용 과정에서 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다. 

 해당 문의 취소 수수료 800원에 대해 모두 전액 취소처리되었습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로도 저희 공단에 많은 관심과 조언을 주시기 바라며 ***님 가정에 늘 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.

이와 관련하여 더 궁금하신 사항이 있으시면 아래 연락처로 언제든지 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다.


강남스포츠문화센터 민원 담당 (☎02-2176-0815)