강남구립체육시설 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 강남구도시관리공단에서 운영하는 강남스포츠문화센터ㆍ강남구민체육관ㆍ대진체육관ㆍ봉은테니스장ㆍ포이테니스장ㆍ구민회관체육교실ㆍ매봉산실내배드민턴장ㆍ일원스포츠문화센터ㆍ강남세곡체육공원 체육시설ㆍ강남탄천파크골프장(이하‘강남구립체육시설’이라한다)에서 제공하는 체육시설 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1. ‘회원’이라 함은 강남구립체육시설 해당사업장에 소정의 등록절차를 거쳐 시설이용료를 납부하고 체육시설 이용계약을 체결한 자를 말한다.
2. 사업장’이라 함은 강남구도시관리공단에서 운영하는 구립체육시설(이하‘강남스포츠문화센터ㆍ강남 구민체육관ㆍ대진체육관ㆍ봉은테니스장ㆍ포이테니스장ㆍ구민회관체육교실ㆍ매봉산실내배드민턴장ㆍ일원스포츠문화센터ㆍ강남세곡체육공원 체육시설ㆍ강남탄천파크골프장’)을 말한다.
3. ‘체육시설’이라 함은 사용자의 체육활동에 지속적으로 이용되는 모든 시설과 그 부대시설을 말한다.
4. ‘서비스’라 함은 회원의 체육시설 이용상 편의를 위해 강남구립체육시설이 운영하고 제공하는 일체의 행위 및 물품 지원등을 말한다.
5. ‘등록일’이라 함은 강남구립체육시설과 사용자가 체육시설 및 서비스 이용에 대하여 계약을 체결한 일자를 말한다.
6. '개시일’이라 함은 강남구립체육시설과 사용자가 체결한 계약(신청)서에 명시하는 당해 체육시설이 제공하는 강습 시작일자를 말한다.
7. ‘이용일’이라 함은 개시일부터 사용계약기간만료일 또는 등록기간취소(환불) 신청 기준일까지로 한다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관의 내용은 강남구립체육시설의 이용자가 용이하게 볼 수 있는 장소에 게시하거나, 구두 및 공단홈페이지 공지로 설명함으로써 그 효력을 발생한다.
• ② 강남구립체육시설은 필요한 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 그 효력을 발생한다.
• ③ 사용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 계약해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일이후의 계속적인 체육시설 이용은 변경된 약관에 동의한 것으로 간주한다.

제4조 (강남구립체육시설의 의무)

• ① 강남구립체육시설은 쾌적하고 안전한 이용과 편안한 서비스를 지속적으로 제공할 의무를 지닌다. 단, 천재지변, 비상사태 및 기타 부득이한 경우 강남구립체육시설의 이용을 일시 중지하거나 부분적으로 제한할 수 있다.
• ② 강남구립체육시설은 회원이 소정의 절차를 거쳐 제기한 의견에 대하여 적절한 절차를 거쳐 처리해야 하며, 회원의 요구가 있을시 그 처리결과 및 사유, 처리일정 등을 설명할 의무를 지닌다.

제5조 (사용자의 의무)

• ① 사용자는 쾌적하고 안전한 체육시설과 편안한 서비스 제공을 위해 강남구립체육시설 관계자가 요구하는지시사항 및 시설이용수칙을 준수할 의무를 지닌다.
• ② 사용자는 당해 강남구립체육시설이 제공하는 서비스 물품들을 보호하고 아껴 쓸 의무를 지닌다.
• ③ 쾌적하고 깨끗한 환경유지를 위해 지정된 곳 외에는 음료를 제외한 취식을 금지 한다.
• ④ 회원증(카드)은 타인에게 대여 및 양도할 수 없고, 분실한 경우에는 즉시 각 강남구립체육시설에 통지 및 재교부를 받아야 한다.
• ⑤ 사용자는 이 약관에 명시된 제반 규정을 준수할 의무를 지닌다.

제6조 (사용자의 권리)

사용자는 체육시설을 평등하게 이용할 권리를 가지며, 이용 중 불편한 사항이나 개선할 내용은 사업장 내 고객의 소리함 또는 홈페이지를 통하여 강남구립체육시설에 건의할 수 있다.

제7조 (회원의 종류)

사용자의 관리를 위해 구분하는 회원의 종류는 다음과 같다.

• ① ‘신규회원’이라 함은 당월 정규 강습프로그램별 이용요금을 납부한 자를 말한다.
• ② ‘계속(기존)회원’이라 함은 전월 정규 강습프로그램별 이용요금을 강남구립체육시설에 납부한 자를 말하며,
  강남구립체육시설은 다음 각 호의 경우 강습 기간을 임의로 조정할 수 있다.
  1. 특별프로그램(방학특강 등)
  2. 이벤트 프로그램
  3. 재해 및 특별사항 발생 시
• ③ ‘일일회원’이라 함은 정규 강습프로그램 외에 자유(개별)이용 시간대 요금을 강남구립체육시설에 납부한 자를 말한다.

제8조 (회원의 자격)

강남구립체육시설을 이용할 수 있는 회원의 자격은 이용요금을 납부한 자로 한다.

제9조 (회원의 자격제한)

강남구립체육시설은 회원가입신청자 또는 회원이 다음 각 호에 해당할 경우에 사업장의 적정운영 및 타 회원 보호를 위해 회원등록 거부 또는 강제탈퇴 등 이용 제한 조치를 할 수 있다.

• ① 심신질환이나 전염성 질병 등으로 다른 회원에게 피해를 주거나 혐오감을 느끼게 하는 경우
• ② 병력이 의심되는 자에 한하여 진단서와 각서를 요구하였으나 이에 응하지 않는 경우
• ③ 제 규정위반, 강습 질서 문란, 배타적 회원 화합 등 사업장 운영에 지장을 주는 행위를 하는 경우
• ④ 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 지정된 명령을 자동으로 반복 입력하는 프로그램을 이용하여 접수한 경우

제10조 (회원모집)

강남구립체육시설이 회원을 모집하는 방법은 다음과 같다.

• ① 계속(기존)회원 재등록기간은 매월 16일부터 23일까지, 신규회원 접수 시 강남구민은 매월 24일, 강남구 소재 직장인 매월 25일, 강남구 소재 학교 학생은 매월 26일, 거주지 관계없이 누구나의 경우 매월 27일부터 선착순으로 모집한다. (다만, 23일이 회원접수일이 아닐 경우, 그 전날이 재등록 마감일이며, 24일, 26일이 회원접수일이 아닐 경우, 그 다음 날부터 정원 기준 잔여인원에 따라 등록이 가능하다.)
• ② 회원모집방법은 계속(기존)회원 재등록 우선 모집하고, 그 이후 정원 기준 잔여인원에 대하여 강남구민 우선 접수 및 신규접수 시 선착순으로 모집함을 원칙으로 하며, 일부 정원초과 강좌의 경우 강남구 지역주민을 우선 등록접수 할 수 있다.
• ③ 강좌시작 후 신규회원의 수시접수는 잔여일(일할)등록이 가능하다.
• ④ 회원모집 시기 및 회원모집 방법은 사업장이 운영상 필요에 따라 임의로 조정할 수 있다.
• ⑤ 회원모집 정원은 구립체육시설 정원책정 기준에 의거 각 종목별 교실규모, 강습특성을 반영 책정하고, 강좌개설 시 이를 공표한다.

제11조 (강좌 반변경)

• ① 신규회원의 반변경기간은 강습시작 당월 10일까지 신청할 수 있다. 다만, 변경하는 반에 잔여인원이 있는 경우에 한한다.
• ② 강남구립체육시설에서 필요한 사업장의 경우 재등록 기간 내 강좌의 강습 특성을 고려하여 강사의 승인을 받아 매월 23일에 동일종목에 한해 기존회원 반변경 기간으로 운영할 수 있다.

제12조 (회원가입 신청)

• ① 강남구립체육시설의 체육시설 및 서비스 이용을 원하는 신청인은 온라인 회원가입 또는 사업장이 정한 소정의 회원가입 신청서[별지 제1호 서식]를 작성하여 제출하고, 사용료를 납부함으로써 회원의 자격을 갖게 되며, 이용약관에 동의한 것으로 간주한다
• ② 회원가입 신청은 온라인 회원가입 또는 신청인 본인이 직접 신분증을 지참하고 사업장에 내방하여 접수하는 것을 원칙으로 하며, 대리인 신청 시 반드시 신청인의 신분증을 지참하여야 한다.(단, 어린이의 경우 건강보험증, 주민등록등본 지참)
• ③ 회원가입 신청 시 기재내역이 사실과 다르거나, 고의 또는 부주의로 누락된 경우 이로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 한다.
• ④ 회원가입 신청 시 기재내역이 변경되었을 경우, 회원은 이를 직접 수정하거나 사업장에 요청하여야 하며, 이를 태만히 함으로써 발생하는 불이익은 회원이 부담하여야 한다.
• ⑤ 각 사업장 안내데스크 회원접수시간은 다음과 같다.

  각 사업장 안내데스크 회원접수시간의 기관,평일,토요일,일요일에 대한 정보 제공

  기 관	평 일	토 요 일	일 요 일
  강남스포츠문화센터	07:00~21:00	07:00~16:00	09:30~15:00 (2,4주 개방)
  강남구민체육관	08:00~20:00	09:00~12:00
  대진체육관	08:00~20:00
  봉은테니스장	08:00~20:00
  포이테니스장	08:00~20:00
  구민회관체육교실	09:00~18:00	11:00~16:00(3,4주)
  매봉산실내배드민턴장	08:00~20:00(화요일∼토요일)
  일원스포츠문화센터	07:00~21:00	09:00~16:00
  강남세곡체육공원 체육시설	08:00~20:00	08:00~20:00
  강남탄천파크골프장	09:00~17:00	09:00~17:00

제13조 (회원증)

• ① 제8조 및 제9조의 규정에 의해 회원의 자격을 갖춘 회원에 한해 사업장은 회원증(카드)을 발급하며, 회원은 체육시설 이용 전 반드시 안내데스크에 회원증을 제시하여야 한다.
• ② 회원증은 회원증(카드)에 명시된 회원 본인 이외에는 사용할 수 없다.
• ③ 회원증(카드)는 강남구립체육시설 최초 이용시 무료 발급하며, 재발급시에 소정의 발급 수수료를 납부하여야 한다.

제14조 (사용료)

• ① 사용료는 서울특별시 강남구 체육시설 설치 및 운영에 관한 조례, 관련 규정에서 정한 기준에 따른다.
• ② 강남구립체육시설은 적법한 절차를 거쳐 사용료를 변경할 수 있으며, 이에 대한 공지는 적용일자 15일 전 부터 안내 데스크에 게시하는 것을 원칙으로 하되, 이용기간이 종료된 후부터는 변경된 회비를 적용한다. 단, 기 등록 회원에게는 회비를 인상할 수 없으며 이용기간이 종료된 후부터 인상된 회비를 적용한다.
• ③ 사용료의 납부는 일시불 선납을 원칙으로 하며, 별도의 납입일정은 사업장이 제시하는 일정에 따른다.

제15조 (사용료의 감면)

• ① 감면은 「서울특별시 강남구 체육시설 설치 및 운영에 관한 조례」에서 정한 기준에 따른다.(단, 기타 부대비용 등은 할인제외)
• ② 강좌를 등록할 시 할인수혜자 본인이 할인적용 증빙을 제시해야 하며 이를 이행하지 않을 경우, 특별 할인 없이 정상요금으로 등록하며, 추후 소급되지 아니한다.

제16조(시설이용 및 휴관)

• ① 시설의 이용은 다음과 같다.
  1. 회원이 시설 이용시에는 반드시 체육시설 관계직원에게 회원증(카드)을 제시 하여야 한다.
  2. 회원의 시설 이용은 영업시간 내 등록된 당해 프로그램에 한하여 1회 이용을 원칙으로 한다.
• ② 유ㆍ무료 보관함의 이용과 관련하여서는 강남구립체육시설 사물함 이용약관에 따른다.
• ③ 체육시설의 이용시간 및 휴관일은 다음과 같다.

  체육시설의 이용시간 및 휴관일의 기관,평일,토요일,일요일,휴관에 대한 정보 제공

  기 관	평 일	토 요 일	일 요 일	휴 관
  강남스포츠문화센터	06:00~22:00	06:00~18:00	09:30~16:00 (2,4주 수영장개방)	근로자의 날 법정공휴일
  강남구민체육관	06:00~22:00	06:00~18:00		근로자의 날 법정공휴일
  대진체육관	06:00~22:00	06:00~21:00		근로자의 날 법정공휴일
  봉은테니스장	06:00~22:00			근로자의 날 법정공휴일
  포이테니스장	06:00~22:00			근로자의 날 법정공휴일
  구민회관체육교실	08:00~21:30	09:00~19:30		근로자의 날 법정공휴일
  매봉산실내배드민턴장	06:00~22:00(화요일∼일요일)			월요일, 근로자의 날 법정공휴일
  일원스포츠문화센터	06:00~22:00	09:00~18:00		근로자의 날 법정공휴일
  강남세곡체육공원체육시설	06:00~22:00(화요일∼일요일)			월요일 근로자의 날 법정공휴일
  강남탄천파크골프장	09:00~18:00(화요일∼일요일) 계절에 따라 변경될 수 있음			월요일 근로자의 날 법정공휴일

• ④ 강남구립체육시설 각 사업장은 휴관일 중 필요한 경우 개관일을 지정하여 운영할 수 있다.
• ⑤ 강남구립체육시설 사업장은 천재지변, 회원의 안전과 원활한 이용을 위하여 필요한 시설의 개ㆍ보수 등 기타 부득이한 사유가 발생한 경우에는 사업장의 전부 또는 일부의 이용을 제한할 수 있다.
• ⑥ 시설운영상 시설의 정비 및 보수, 기타 운영상 불가피한 사유가 발생할 경우에는 휴관 또는 휴장을 실시 할 수 있으며, 그 기간 및 내용은 사업장 게시판에 공지한다.
• ⑦ 제6항에 의한 휴관 또는 휴장을 할 경우 사업장은 회원에 대하여 이 기간에 대한 사용료(일할계산) 반환 및 해당일분의 이용권 등을 부여할 수 있다.

제17조(보관 및 손해배상)

• ① 사용자는 체육시설 사업장 관계자에게 자신이 휴대한 소지품의 보관을 요구할 수 있으며, 사업장은 사용자의 소지품을 안전하게 보관한 후 반환하여야 한다.
• ② 제1항에 의해 보관한 소지품이 멸실 또는 훼손된 경우 사업장은 불가항력으로 인한 것임을 입증하지 못하면 그 손해를 배상하여야 한다.
• ③ 사용자가 보관을 의뢰하지 않은 소지품이 멸실 또는 훼손된 경우, 체육시설 사업장의 책임 있는 사유로 멸실 또는 훼손된 경우를 제외하고는 사업장은 그 손해를 배상하지 않는다.
• ④ 강남구립체육시설이 운영하는 체육시설물에 의해 이용자가 신체상의 피해가 발생한 경우, 사업장은 그 손해를 배상한다. 다만, 그 손해가 천재지변 등 불가항력으로 인하여 발생한 경우 또는 그 손해의 발생이 사용자의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그 배상의 책임이 면제된다.
• ⑤ 사용자의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 체육시설물 또는 기기의 파손 등 당해 체육시설에 손해가 발생한 경우 사용자는 이를 배상하여야 한다.

제18조(사용료의 반환)

• ① 회비 환불은 ‘소비자기본법시행령 제8조 제3항’규정에 의거 적의 처리한다.
• ② 강습개시일 전일까지(회원접수일이 아닐 경우 그 전일까지) 환불 신청하는 경우 전액 환불하고, 강습 개시일 후(당월 시작일부터) 환불 신청 하는 경우 수납금액의 10%공제와 환불 신청일로 일할계산된 금액만큼 공제한 후 환불한다.
  1. 환불신청 시 카드결제의 경우 납부금액 전체 취소후 이용금액 및 위약금을 재결제하고, 현금결제 경우 이용금액을 제외한 차액을 회원명의 계좌로 입금함을 원칙으로 한다.
  2. 환불은 강습개시 여부, 수업 참여 여부와 무관하게 환불신청(기준)일자에 따라 일할정산 처리한다.
• ③ 사업장의 귀책사유로 시설이용이 불가능한 경우에는 이 기간에 대한 사용료(일할계산)를 환급하여야 한다.
• ④ 천재지변, 질병, 입원 등 불가피한 사유로 인한 환불 신청 시, 요청하는 증빙서류(진료확인서 등)를 제출하거나 실외체육시설의 경우 기상상태 등으로 인해 사용이 불가하여 환불을 요청할 경우 환불 일자 조정 및 위약금(수납금액의 10%) 공제 없이 환불이 가능하다.
  1. 환급신청은 회원본인이 직접 구립체육시설의 소정 양식[별지 제2호 서식]을 작성하여 기 발급된 회원증과 신분증을 함께 제출하는 것을 원칙으로 하며, 대리신청 시 가족관계 대리인의 계좌로 환급받을 시에는 반드시 신청인 신분증, 기발급 된 회원증, 대리인 신분증, 가족관계증명서를 지참하여야하고, 가족이 아닌 대리 환불 신청 시에는 신청인 신분증, 기 발급된 회원증, 위임장, 대리인 신분증을 준비하되 환급계좌는 회원본인의 계좌로 작성하여야한다.

     환불 신청 시 준비사항에 대한 정보의 환불신청시준비사항에 대한 정보 제공

     환불 신청 시 준비사항
     방문자	신분증	회원증	가족관계 증명서	대리인 신분증	비고
     환불자 본인	ㅇ	ㅇ			- 환불신청계좌가 회원 본인 것이 아닌 경우 가족관계의 계좌 에 한하여 환급 조치되며, 이때 가족관계 증명서를 제출 하여야 한다.
     대리인 (가족관계)	ㅇ	ㅇ	ㅇ	ㅇ
     대리인 (지인)	ㅇ	ㅇ		ㅇ	- 환불계좌는 환불신청 회원명의계좌에 한하여 환급 조치된다.

  2. 기타 정하지 않은 사항은 「소비자기본법 시행령」 제8조제3항의 소비자분쟁해결기준에 따른다.

제19조(회원자격의 소멸 및 일시정지)

• ① 회원이 이용 사업장에 사용료의 반환을 신청하였을 경우, 회원자격은 자동으로 소멸된다.
• ② 다음 각 호 에 해당하는 경우, 사업장은 회원자격을 일시정지 또는 소멸시킬 수 있다.
  1. 회원이 소정의 월 이용료를 납부하지 아니한 경우
  2. 회원증을 타인에게 대여, 양도, 양수하였을 때
  3. 이용사업장의 명예를 훼손시키고 체육시설 및 서비스 이용질서를 문란하게 하였을 때
  4. 이용사업장이 정한 약관 및 기타 제규정을 위반하였을 때

제20조(기타)

이 약관에서 규정하지 아니한 사항은 관계법령 및 거래 관행을 고려하여 신의성실의 원칙에 따라 이용사업장과 사용자가 합의하여 해결한다.

부칙

① (시행일) 이 약관은 강남구의 승인을 거쳐 2024년 12월 5일부터 개정 시행한다.

② (경과조치) 이 약관 개정에도 불구하고 제10조 제1호 개정사항은 2024년 7월 1일부터 시행한 것으로 소급적용 한다.