수강신청절차

※ 법정공휴일은 구립체육시설 모든 강좌 휴강이며, 이에 대한 보강은 별도로 이뤄지지 않습니다.(월 횟수제 수업 제외)

수강신청절차

• 회원가입
• 중복가입 확인
• 회원가입
  정보입력
  (휴대폰번호 소유인증)
• 수강신청
• 수강신청
  내역 확인
• 수강료 납부
• 수강신청
  완료확인

기존회원 접수안내

• 접수기간 : 매월 16일~22일
• 접수방법 : 현장방문 또는 인터넷 접수

온라인수강신청 기존회원 접수안내 : 구분, 인터넷 접수, 현장 방문 접수

구분	인터넷 접수	현장 방문 접수
접수시간	평일 및 주말/공휴일	평일 : 09:00~18:00 토요일 : 09:00~18:00 일요일 및 공휴일 : 접수불가 ※해당사업장별로 확인요망 (강남스포츠문화센터 등 체육시설의 경우 아래 시설별운영시간 참조)
수납방법	신용카드 및 실시간 계좌이체 결제	현금 및 신용카드 결제

신규회원 접수안내

• 접수기간 : 매월 26일~말일 까지

온라인수강신청 신규회원 접수안내 : 구분, 인터넷 접수, 현장 방문 접수

구분	인터넷 접수	현장 방문 접수
대상	일반회원 행정정보감면서비스 인증 후 할인적용 가능하며 가임여성 할인 및 휴대폰 소유인증 된 미성년자의 경우 이용가능	모든 할인대상자신분증 및 증빙서류 지참 후 방문 ※하단 할인안내 참고
접수시간	평일, 주말 및 공휴일	시설별 접수운영시간 ※ 하단 시설별 운영시간 참고
수납방법	신용카드 결제 및 실시간계좌이체	현금 및 신용카드 결제

수시접수

• 접수방법
  - 현장접수만 가능
  - 마감되지 않은 프로그램은 개방 이후에도 수강접수 가능

시설별 접수시간

※ 구립체육시설 온라인 신규접수 시작 시간은 오전 7시입니다.(상세내용은 시설 문의바랍니다.)

시설별 접수 시간 안내 : 시설명, 방문접수 시간

시설명	방문접수 시간
강남스포츠문화센터	평일 : 07:00~21:00 토요일 : 07:00~16:00 일요일 : 09:30~15:00 (2,4주 일요일만 접수 가능하며 12:00~13:00는 접수불가) 공휴일 : 접수불가 ※ 강남스포츠문화센터 신규회원의 경우 수강신청 완료 후 1층 안내데스크에서 회원카드 발급
강남구민체육관	평일 : 08:00~21:00 토요일 : 07:00~18:00 일요일, 공휴일 접수불가
포이테니스장	평일 : 08:00~20:00 토요일, 공휴일 접수불가
대진체육관	평일 : 08:00~20:00 토요일, 공휴일 접수불가
구민회관 체육교실	평일 : 09:00~18:00 토요일 : 11:00~16:00(3,4주만 접수 가능) 일요일, 공휴일 접수불가
문화센터평생학습관	평일 : 08:00~19:00 토, 일요일 및 공휴일 접수불가
일원스포츠문화센터	평일 : 07:00~21:00 토요일 : 09:00~16:00(13:00~14:00 접수불가, 일일입장 발권만 가능) 일요일, 공휴일 접수불가

강남스포츠문화센터 수영 일일입장 발권시간(안내데스크) 및 이용시간

수영 일일입장 발권시간(안내데스크) 및 이용시간 : 구분, 발권시간(현장), 이용시간

구분	발권시간(현장)	이용시간
평 일	이용시간 20분전	12:00~13:20
평 일		20:30~21:20 ※인원제한으로 안내데스크 문의
월, 수, 금		15:30~16:20
토요일		06:30~13:20 ※6:20분부터 발권가능 ※매시간 30분 시작, 50분 이용
		13:30~15:20 ※초등학생만 입장
	15:30~16:00 ※16:00까지만 발권	15:30~16:20
		16:30~17:20
일요일 (2/4주)	09:30~12:00 ※12시~13시까지 발권불가	09:30~12:20 ※매 시간 30분 시작, 50분 이용
	13:00~14:30 ※14시 30분까지만 발권	13:30~14:20
		14:30~15:20

인터넷접수 방법 안내

인터넷접수 방법 안내 : STEP1 회원가입, STEP2 로그인 및 강좌신청, STEP3 결제(할인확인), STEP4 접수확인, STEP5 개강정보

STEP1 회원가입	강남구 문화체육통합사이트 홈페이지에 반드시 수강하고자 하는 분의 정보로 회원 가입을 합니다. 가입 시, 휴대폰 본인인증을 거쳐 가입 완료합니다.
STEP2 로그인 및 강좌신청	수강하고자 하는 분의 정보로 홈페이지에 로그인 합니다. 메인페이지에서 교육/강좌 메뉴에서 수강신청을 클릭합니다. 강좌를 검색합니다. 등록을 원하는 강좌의 모집인원을 확인합니다. 모집인원이 0일 경우 마감된 강좌이므로 접수가 불가능합니다.
STEP3 결제(할인확인)	공공시설이용요금즉시감면서비스를 이용하고자 하실 경우, 강좌 결제 시 ‘행정정보감면서비스’ 버튼을 클릭하여, 본인정보를 확인하시면 할인사유에 따른 강좌할인이 가능합니다. 인터넷 결제는 신용카드 및 실시간 계좌이체만 가능합니다. 인터넷 결제 시 사용처는 (주)케이지이니시스로 표시됩니다.
STEP4 접수확인	홈페이지 > 나의예약현황 > 수강내역 메뉴에서 접수확인이 가능합니다.
STEP5 개강정보	회원증 확인은 개강일 안내데스크에서 발급확인 합니다. 신용카드 전표가 아닌 강습영수증을 발급 받으시려면 현장 방문 후 안내데스크에서 요청하시기 바랍니다. 취소하실 경우 환불 규정에 따라 환불됩니다.

수강변경신청

• 반 변경
  - 반 변경은 수강 신청한 프로그램을 다른 프로그램으로 변경하는 것을 의미합니다.
• 접수기간
  - 매월 10일 이전까지 가능합니다.
• 접수방법
  - 같은 시설 내에서만 가능, 이용하시는 시설 별 안내데스크 방문 접수
  - 반 변경으로 인한 수강료 차이에 따른 차액은 정산함(환불 또는 청구)
  - 인터넷, 전화 접수 불가

※ 강좌 별 등록인원이 모두 마감될 경우 반변경이 불가능할 수 있습니다.

회원카드 발급안내

• 방문 발급
  - 신분증 필히 지참. 첫발행(무료) 재발행(500원)
  - 인터넷 발급이 불가합니다.

수강료납부

• 메뉴
  - 나의예약현황 > 수강신청내역 > 상세보기 에서 결제하기 버튼을 클릭해 주십시오.
• 결제기한
  - 안내된 결제 시한 내

문의전화

• 주말 및 일요일은 시설별 안내데스크로 전화문의 해주시기 바랍니다.
• 시설별 휴관일은 안내 및 상담이 불가합니다.

환불안내 및 정산방법(「소비자분쟁해결기준」적용)

문화센터(헬스/골프/수영 강좌), 체육시설 환불 기준

헬스, 골프 강좌 환불기준 : 구분, 환불 금액, 신청방법

구분	환불금액	신청방법
당일접수환불신청	전액환불	강습개시일 전 당일 결제 건에 한해 온라인 취소 가능 나의예약현황 > 수강이력현황 메뉴에서 환불할 강좌의 수강내역 페이지에서 ‘환불신청’ 버튼을 클릭하여 환불신청서 작성 및 접수 이후에는 방문취소만 가능합니다. 해당센터에 전화문의 바랍니다. 방문접수 방법 : 이용하시는 시설 안내데스크에서 ‘환불 신청서’ 작성 및 접수
강습 개시일 전	전액 환불
강습 개시일 후	납부 금액의 10% 공제 + 환불신청 일자로 일수 계산 후 환불
폐강	전액 환불

• 카드결제 환불 : 기존 결제금액 취소 후 수업(이용)일수 + 위약금이 재결제됩니다.
• 환불 접수 시 필수사항 : 회원 명의 계좌번호, 회원인적사항 등

문화센터, 평생학습관 일반/특화/정예 강좌 환불 기준

• 강습개시 전, 전액환불이 됩니다.
• 강습개시 후 아래 표를 참조 해 주십시오.

강습개시 후 적용되는 일반, 특화, 정예 강좌 환불기준 : 환불시기, 환불내용

환불시기	환불내용
수업(이용)일수의 1/3 경과 전	수강료의 2/3 해당액 환불
수업(이용)일수의 1/2 경과 전	수강료의 1/2 해당액 환불
수업(이용)일수의 1/2 경과 후	환불 불가

문의

• 온라인 결제 시, 당일 이후 취소는 방문취소 만 가능합니다.
• 주말 및 일요일은 안내데스크로 전화문의 해주시기 바랍니다.
• 휴관일은 안내 및 상담이 불가합니다 (삭제)

시설별 전화번호 안내

시설별 전화번호 안내 : 구분, 센터명, 연락처

구분	센터명	연락처
체육시설	강남스포츠문화센터	2176-0801
	구민회관체육교실	2176-0892
	강남구민체육관	2176-0871
	대진체육관	2176-0880
	봉은테니스장	2176-0890
	포이테니스장	2176-0871
	매봉산 실내 배드민턴장	2176-0885
	일원스포츠문화센터	2176-0984
평생학습관	압구정평생학습관	2176-0841
	청담평생학습관	2176-0831
	대치평생학습관	2176-0851