***님 안녕하십니까?
강남구 도시관리공단입니다.
저희 공단에 깊은 사랑과 관심을 보여주셔서 감사드립니다.

현재 강남스포츠문화센터 독서실 운영과 관련하여 「강남구 체육시설 설치 및 운영에 관한 조례」 [별표 2] ‘사용료’에 월 20,000원, 일 1,000원으로 규정되어 있어, 이용자들은 일일 1,000원을 납부할 경우 1일간 사용권을 보장받는 것으로 인식하고 있는 실정입니다.
따라서 일일 이용권에 대한 퇴실 처리(이용권 반납) 제도를 명확히 운영하기 위해서는 관련 조례 개정이 선행되어야 할 사항으로, 향후 강남구청 생활체육과와 협의를 통해 개선방안을 검토하도록 하겠습니다.
아울러 독서실 이용자의 반납 처리 기능 추가 등 예약 프로그램 고도화를 위한 예산 편성 또한 필요한 사항으로, 중·장기 과제로 단계적으로 추진할 예정이오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

조례 개정 및 프로그램 개선 이전까지는, 이용 후 이용권 반납 절차를 운영하기 위하여 ‘퇴실 시 이용권 반납’에 대한 안내문 게시 및 지속적인 계도를 실시하여 잔여 좌석의 효율적 관리와 독서실 가용률 제고, 그리고 함께 이용하는 공공 독서실의 질서 있는 이용 문화 조성에 최선을 다하겠습니다.

또한, 독서실 와이파이의 경우 정기적인 점검을 실시하여 이용 고객의 시설 이용에 불편이 발생하지 않도록 관리하고 있습니다.
아울러 공유기 연결 끊김 등 장애 발생 시에는 즉시 해당 업체의 현장 출동을 통해 신속히 조치하고 있음을 안내드립니다.

앞으로도 저희 공단에 많은 관심과 조언을 주시기 바라며
***님 가정에 늘 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.

참고로 이건에 대하여 더 아시고자 하는 사항이 있으시면
아래 연락처로 연락주시면 더욱 자세히 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

강남스포츠문화센터(02-2176-0815)