***님, 안녕하십니까.
강남구도시관리공단입니다.

먼저 저희 공단 시설 이용에 깊은 관심을 가져주시고 소중한 의견을 보내주신 점에 대해 감사드립니다.

현재 수영장은 이용 회원들의 편의를 위해 난이도별로 빠른 레인, 보통 레인, 느린 레인으로 구분하여 운영하고 있습니다. 다만 회원분들께서 본인의 수영 속도에 대한 기준을 주관적으로 판단하여 레인을 이용하는 경우가 있어 동일 레인 내에서도 속도 차이가 발생하는 상황이 있습니다.

현장 직원들이 이용 회원 간 속도가 맞지 않는 경우 레인 이동을 안내하고 있으나, 실제 이용 중에는 회원분들께서 쉽게 레인을 옮기지 않는 경우도 있습니다. 또한 일부 회원분들이 레인 중앙에 서 있는 경우 다른 이용 회원들이 턴 동작을 하기 어려운 상황이 발생할 수 있어, 중앙은 비워두고 양쪽에 서 있도록 현장에서 안내드리고 있는 점 양해 부탁드립니다.

현장에서는 상황에 맞게 레인 운영 취지에 맞도록 지속적으로 안내 및 조치를 하고 있으며, 앞으로도 보다 철저한 관리를 통해 회원 여러분께서 쾌적하고 안전하게 시설을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

앞으로도 저희 공단 운영에 많은 관심과 조언 부탁드리며, ***님의 가정에 항상 건강과 행운이 함께하시길 기원합니다.

감사합니다.