안녕하세요. 회원님,

앞서 해당 문화센터 이용 중 겪으신 불편에 대해 깊이 사과드립니다.

당시 회원님의 문의사항에 친절히 답변드리지 못해 매우 송구한 마음입니다. 

또한 다른 어르신 이용자분들에 대한 우려까지 전해주신 점 무겁게 받아들이겠습니다.

향후 진행될 직원CS 교육 등의 서비스 개선을 통해 같은 일이 반복되지 않도록 다시 한 번 엄중히 점검하고 주의를 기하겠습니다.

소중한 의견 전해주셔서 진심으로 감사드리며, 다시 방문하실 때에는 편안하고 믿을 수 있는 응대로 보답 드리겠습니다.

다시 한 번 죄송하다는 말씀 전해드립니다.

감사합니다.