***님 안녕하십니까?
강남구 도시관리공단입니다.
저희 공단에 깊은 사랑과 관심을 보여주셔서 감사드립니다.

우선 센터 이용에 불편을 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다.

저희 강남스포츠센터의 샤워장과 락카 이용 방법과 관련해서  입장권을 끊고 키오스크 번호표를 받아 샤워장과 락카를 이용함을 안내드립니다. 또한 저희 센터에서는 회원분들께서 헬스장 이용당일에 50분 이용 후 10분 샤워를 하시는 것이 원칙이지만, 장기이용고객분들께 이용당일이 아니더라도 샤워장과 락카를 사용하실 수 있도록 도와드리고 있습니다.

해당 안내데스크 직원과 면담 결과, 말씀하신 25.1.16 21시 47분 입장권 발급을 받지않고 2층 계단으로 올라가셔서 3층에서 샤워하는 것을 확인하여 이에 대해 안내 드린 것으로 확인되었습니다.


이에 대해 샤워장 이용 중 불편을 드린 점에 대해 담당자분께서 사과 차 전화 연결을 했지만 전화연결이 되지 않아 대면하여 양해말씀과 사과말씀을 드린 것으로 확인하였습니다.

센터 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시한번 진심으로 사과드리며,  앞으로도 저희 공단에 많은 관심과 조언을 주시기 바랍니다.

***님 가정에 늘 건강과 행운이 하께 하시길 기원합니다.

감사합니다.