안녕하세요. 김수정 회원님.

그 동안 구립체육시설과 관련한 문화체육포털(통합예약사이트) Q&A 운영에 대한 내부적 문제가 발생되어 상당히 늦은 답변을 드린 점 우선 사과드립니다.

먼저 구립체육시설 이용에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

팜플랫에 기재된 반별 등록기준과 접수에 관한 문의사항 질문하셨는데 답변 드리도록 하겠습니다.

우리 강남스포츠문화센터 수영장은 이용고객의 접수 편의를 위하여 반별 등록기준을 팜플렛에 안내하고 있습니다.

실제 접수는 반별기준으로 원칙으로 하고 있으나 각반의 진도 상황과 상위 반의 정체 현상이 있을 시 아랫반에서 기준보다 윗반의 강습을 진행하게 되는 경우도 발생될 수 있습니다. 회원님의 경우 처음 접수하신 중급반에서 한 단계 윗반인 상급반의 커리큘럼을 진행하고 있는 상태로 담당 강사가 충분한 설명 없이 초급반 변경을 지시하여 불편을 드렸습니다. 현재 각 반마다 정원제로 프로그램이 운영되고 있는 상황이라 접수처에서는 원론적으로 밖에는 답변을 못 드렸을 것이며 이와 같은 경우는 지도강사들과 각반의 정원을 조정하여 이용에 불편이 없도록 조치를 취할 것입니다. 추후에 이와 같은 일이 발생되지 않도록 팜플렛 내용에 등록기준 외 특수상황 안내를 보완하도록 하겠으며 이용에 불편함이 없도록 최선을 다 하겠습니다. 이와 같은 일이 발생하였을 경우 수영장 내 담당 정규직원 또는 지도자실에 문의하시면 빠르게 답변 드리겠으며, 이 시간 이후로는 가능한 빠른 답변을 드리도록 하겠습니다. 그럼 좋은하루 보내시기 바랍니다.