안녕하세요, 청담평생학습관입니다.
먼저 본 강좌 수강에 불편을 드리게 된 점 깊이 사과드립니다. 

해당 '취미부터 창업까지 토탈공예' 강좌 수강 후 
다음 날 오전 10시 50분 경 청담평생학습관 상담매니저실에 방문하시어 수강 취소 요청 하신 후 
강사님께 이미 납부하신 재료비 환불과 관련하여 문의를 주셨습니다. 

강좌 담당자가 해당 내용을 강사님께 전달하였고,

강사는 "수업 시간에 재료 주문과 관련하여 공지가 있었고, 재료 구매 전 수강생에게 선택 기회를 주었다."라며
환불 조건에 대하여 안내를 하였으며,   
"재료를 이미 일괄 구매했고,  분할이 불가하여 재료비 환불은 어려우나,  
대신 남은 재료 실물을 인도해드릴 수 있습니다. " 라는 답변을 받았고 
어제 회원님께도 유선상으로 위 내용을 전달 드렸습니다. 

수강료는 평생학습관에서 직접 수납 및 환불 처리를 담당하지만, 
재료비는 강사와 수강생 간의 개별적인 합의에 따라 강사에게 직접 수납하는 구조 입니다.
이로 인해 재료비 환불 여부는 강사의 재료 준비 상황과 개별 환불 기준에 따라 결정되고 있어, 
저희 기관에서 재료비 환불을 진행해드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

하지만 회원님의 상황을 고려하여, 해결방안이 원만하게 이루어질 수 있도록 
금일 오전 강사와 다시 한번 협의해보았으나,

이미 재료를 일괄 구매하였다는 이유로 현금 환불은 어렵고, 
회원님께 미사용 재료(레진아트, 비누 등 기계로 만든 재료의 경우는 제작품을 제공) 인도를 제안하셨습니다.  

앞으로, 저희 청담평생학습관에서는 향후 동일한 혼선이 발생하지 않도록
재료비 환불과 관련한 내용을 강의계획서에 명확히 반영하고, 
사전 안내를 철저히 하겠습니다. 

불편을 드린 점 다시 한번 사과드리며, 빠르게 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다. 

청담평생학습관 드림