안녕하세요 2020년 1월 신규 신청으로 수영프로그램을 수강하고 있는 회원입니다.

저는 신규 신청 당시에 귀 문화센터 1층에 비치된 팜플렛에 기재 된 '수영 프로그램 반별 등록 기준'을 읽은 뒤 이에 따라 '중급반'으로 수강 신청을 한 바 있습니다. 해당 팜플렛에 기재된 내용을 일부 발췌하면 아래와 같습니다.

초급반: 수영을 처음 접하거나 음파호흡, 킥판 잡고 발차기 및 자유형 팔돌리기까지 가능하신 분

[수영을 처음 배우거나 1~2개월 경력]

중급반: 자유형-배영이 가능하신분 (평영을 배우는 회원)

[자유형, 배영을 배우고 수영경력 3~5개월 이상]

저는 평영을 배우고자 하였으므로 중급반으로 수강신청을 하여 2회 정도 수업에 참가하였으나, 수업 도중 강사님께서 중급반은 접영까지 배운 사람이 등록하는 반이라고 하며, 그 자리에서 저를 초급반으로 강등시킨 후 초급반 수업을 수강하도록 하셨습니다. 이에, 저는 그 이후로 계속해서 초급반 수업만을 듣고 있는 상황입니다.

이후 최근 재등록 기간이 도래하여 저는 초급반으로라도 재등록을 하고자 하였으나, 현재 중급반으로 수강신청이 되어 있고, 강사님 임의로 반이 강등이 된 것이므로 초급반 재등록이 불가능한 상황입니다. 이러한 상황에서 아래 두 가지를 문의 드립니다.

1. 팜플렛에 기재 된 수영 프로그램 반별 등록 기준과 실제 수영 프로그램에서 통용되는 반별 기준이 다르다면 어느 한쪽이 수정되어야 하는 것이 아닌지요?

2. 1층 접수처에도 구두로 문의 하였으나, 이 경우 저는 재등록에 초급반으로 재등록을 할 수 없고 신규 등록 기간에 새롭게 신청하라는 답변을 받았습니다. 그러나, 신규 등록 기간에 반별 접수 마감으로 재등록 할 수 없을 것이 우려됩니다. 저는 귀 문화센터에서 안내 하신 내용을 믿고 그에 따라 수강 신청을 한 것인데 임의로 반이 강등된 것임에도 재등록 기간에 재등록을 할 수는 없는지요?

답변 부탁 드립니다. 감사합니다.